A Ao perceber que o aluno vem em sua direção, procurar evitar contato com o mesmo, pois cabe somente ao bibliotecário atendê-lo.
B Identificar imediatamente se há algum computador disponível para que o aluno faça as buscas desejadas apenas na Internet.
C Aguardar o aluno dirigir-se ao setor de atendimento para expor sua necessidade, e em seguida encaminhá-lo à seção ou recurso desejado.
D Encaminhá-lo imediatamente à seção de processamento técnico para, então, consultar o que deseja.
E Independente do que se trata, iniciar o atendimento, auxiliando o aluno em sua busca de informação.