Uma marca de motores A está buscando soluções para uma melhor competitividade com uma
outra marca de motores B. O período de garantia
dos motores A é de 90 dias, conforme o código de
defesa do consumidor, porém, a marca dos motores B oferece 1 ano de garantia e isso tem atraído muitos consumidores, preocupando a marca
A. Assim, um engenheiro de produção do setor de
falhas e manutenção da marca A foi consultado e
apresentou o gráfico de banheira do motor A com o
número de falhas a cada 100 mil unidades produzidas, conforme a ilustração a seguir:
Gráfico de banheira para o motor da marca A.
Número de falhas a cada 100 000 peças produzidas
Fonte: IFSP, 2024.
Sabendo que os processos, materiais e custos de
produção são praticamente iguais entre as marcas e que o gráfico de banheira deve ser idêntico
entre elas, das asserções a seguir qual apresenta a
melhor estratégia para a marca A concorrer com a
marca B?
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