A É importante promover ações que evidenciem e materializem o reconhecimento e o respeito pela participação e interação efetivas dos funcionários por meio somente de ações festivas.
B Os funcionários terceirizados não devem ser vistos como formadores de opinião, uma vez que não possuem ligação direta com a organização.
C Em um momento de crise, para impedir que funcionários ofereçam informações ou dados imprecisos para a imprensa, recomenda-se que a equipe de comunicação de crises distribua comunicados internos, que os funcionários possam ler, se forem contatados pela mídia.
D A predominância da comunicação ascendente ou vertical é a mais adequada para garantir uma comunicação participativa dentro de uma estrutura organizacional.
E Os públicos internos só devem ser classificados quanto ao poder que exercem sob a organização. Assim, eles são enquadrados em quatro tipos: decisão, opinião, consulta e comportamento.