Berg (2012) afirma que existem várias formas e métodos para gerenciar os conflitos, sendo um dos
mais eficazes o método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, denominado “Estilos de
administração de Conflitos” em que propõe cinco formas para administrá-los.
Assinale a assertiva CORRETA que apresenta estas cinco formas.
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