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IF-SC - 2015 - IF-SC - Professor - Administração

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 2 Administração Geral 13 Administração de Recursos Materiais 4 Análise de Balanços 1 Direito Administrativo 1 Engenharia de Produção 1 Gestão de Pessoas 2 Legislação Federal 1 Marketing 1 Matemática Financeira 1 Pedagogia 13
#2084855
Administração Geral: Gestão da Qualidade
2015 IF-SC IF-SC
Professor Administração

Os autores Joseph Juran, Edwards Deming, Armand Feigenbaum, Philip Crosby e Kaoru Ishikawa são autoridades reconhecidas internacionalmente na área de gestão da qualidade.

Nas alternativas a seguir é indicada a abordagem da qualidade em serviços dada por esses autores, EXCETO EM UMA, assinale-a. 

  • CROSBY - Ênfase em procedimentos para prevenção de defeitos e correção de desvios.
  • DEMING - Ênfase no controle durante o processo.
  • JURAN - Ênfase no planejamento da qualidade desde o projeto do serviço.
  • FEIGENBAUM - Fundamenta-se numa forte mudança de postura das pessoas e das empresas.
  • ISHIKAWA - Aplicação dos procedimentos gerais de TQC com forte envolvimento de dados na empresa e uma grande ênfase na educação e treinamento.
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