Os instrumentos de coleta de dados são de
suma importância para a gestão de bibliotecas, é
uma forma de o bibliotecário obter informações
sobre os usuários e funcionários da biblioteca. O
instrumento mais adequado para atingir um
grande número de pessoas (respondentes) em
diversos lugares, sendo possível manter o
anonimato do respondente e a independência
para responder as questões é?
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