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#2309601

Em automação de bibliotecas são "aspectos que impedem o fluxo normal do processo de manutenção e suporte técnico', EXCETO:

  • Interesses e necessidades de informação dos usuários.
  • Lentidão na tomada de decisões por parte do usuário.
  • Mudanças frequentes no quadro de pessoal do fornecedor.
  • Demora no atendimento.
  • Retorno lento e demorado das soluções.
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