A Não cabe ao profissional da informação conhecer toda a organização, mas sim, apenas o setor ou área para a qual trabalha, não necessitando fazer frente às mudanças e aos desafios diários.
B O profissional da informação não possui visão de futuro, nem foco estratégico, mas conserva características de liderança eficaz, além da utilização de todo seu potencial criativo.
C O profissional da informação eficaz é aquele que usa uma abordagem sistemática para analisar e solucionar problemas, entende as necessidades dos clientes, mas permite as falhas de comunicação.
D O profissional da informação precisa exercer sua liderança para resolver crises, embora não utilize metodologias coerentes nem estruturadas no desenvolvimento dos sistemas de informação.
E O novo profissional da informação precisa ter condições de reexaminar constantemente suas premissas e crenças a partir da capacidade de pensar de forma sistêmica.