A A divulgação da informação utiliza o processo de comunicação informal, que é feita por meio de documentos, literatura e fontes bibliográficas.
B A divulgação da informação utiliza o processo de comunicação formal, que é feita por meio de comunicação oral: telefone, eventos,e-mail,entre outros.
C A confiabilidade distingue o conhecimento popular do científico. Uma informação confiável é aquela que pode ser obtida a partir de qualquer tipo de fonte.
D A informação é um fenômeno da comunicação que tem valor variável de acordo com o interesse ou a necessidade do receptor e de seu domínio sobre o assunto.
E As fontes (documentos) são produzidas a partir de pesquisas, e armazenadas em qualquer tipo de suporte, sendo dispensáveis os critérios de classificação.