A Para o início do processo do planejamento estratégico se faz necessário ter definidos, preliminarmente, a missão e a visão da organização, bem como as vantagens competitivas.
B A matriz BCG (Boston Consulting Group) é uma ferramenta importante na classificação de unidades de negócios ou produtos de acordo com sua participação de mercado.
C O planejamento operacional traduz os objetivos amplos definidos no planejamento estratégico para as áreas funcionais como marketing, finanças, logística, dentre outras.
D Conforme o modelo de Michael Porter, a estratégia de diferenciação consiste em escolher um nicho ou segmento de mercado e ofertar produtos e serviços voltados às suas necessidades.
E A matriz SWOT é um dos principais instrumentos do planejamento estratégico. Ela permite a comparação entre oportunidades e ameaças do ambiente com os interesses da gestão e cultura organizacional.