A a resistência generalizada à necessidade de mudanças internas.
B a dificuldade de entender e processar mudanças ambientais.
C a tendência de utilizar mais recursos para cuidar da própria organização do que no desempenho da missão ou no atendimento aos clientes.
D a facilidade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios.
E o uso excessivo de jargão ou vocabulário ocupacional, como disfarce de solidez intelectual, prejudicando a comunicação com outros grupos.