A é um reflexo de colaboração compulsória, que pode e deve ser aplicado a favor da empresa.
B os indivíduos criam relações pessoais de simpatia ou de antagonismo.
C os padrões de desempenho definidos pelo grupo nem sempre correspondem aos da empresa.
D apresenta interações e relações, cuja duração e natureza transcendem as interações e relações formais.
E o indivíduo preocupa-se com o reconhecimento e aprovação social do grupo a qual pertence.