A Um processo é um modo sistemático de fazer coisas. A administração é o processo de planejar; organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização.
B Um administrador eficaz é aquele que obtém produtos ou resultados à altura dos insumos (trabalho, materiais e tempo) usados para alcançá-los.
C Planejar significa pensar antecipadamente em seus objetivos e ações, e desencadear atos baseados em métodos e não em palpites.
D Enquanto planejar e organizar lidam com os aspectos abstratos do processo administrativo; a atividade de liderar é concreta, pois envolve o trabalho com pessoas.
E A função de controlar permite ao administrador certificar-se de que os atos dos membros da organização levam-na, de fato, em direção aos objetivos estabelecidos.