Os estudos de usuários podem ser classificados segundo seus objetivos. Numere a coluna da direita de acordo com os objetivos listados na coluna da esquerda.
1 - Estudo de uso
2 - Estudo de demanda
3 - Estudo de necessidade
4 - Estudo de usuários
( ) Busca-se por meio de técnicas planejadas, entender o usuário de uma unidade de informação.
( ) Há a verificação do uso da biblioteca/centro de informação, de seus produtos e serviços.
( ) É analisado o que de fato o usuário formaliza quando recorre à biblioteca, pedidos feitos ao sistema, ao bibliotecário.
( ) Explora-se a necessidade de informação do usuário, que é diferente do seu desejo; o desejo está mais ligado ao que o usuário está disposto a buscar, e não ao que ele precisa realmente.
Marque a sequência correta.
