O conceito de Cadeia de Valor de Michael Porter (Livro
Vantagem Competitiva: criando e sustentando um
desempenho superior, 16ª Edição. Rio de Janeiro:
Campus, 1989) é um modelo que ajuda a analisar
atividades específicas por meio das quais as empresas
criam valor e vantagem competitiva. Marque a
alternativa que contenha as atividades principais da
Cadeia de Valor.
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