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#2671020

O setor hoteleiro integra um conjunto de bens e serviços com características próprias de organização. Sua finalidade principal é fornecer serviços de hospedagem, de alimentação, de segurança e outros, agregados às atividades do bem receber. Nesse contexto, conclui-se que praticar hospitalidade de excelência exige o(a)

  • atendimento profissional adequado, visando ao bom acolhimento do hóspede.
  • desconsideração da oferta de hospedagem como uma ação do bem-estar e da troca de serviços.
  • manutenção da atitude ético-profissional restrita ao contexto do empreendimento.
  • prestação de serviços aos hóspedes, atendendo ao código de ética profissional.
  • valorização do empreendimento, restringindo-o às relações de troca de serviços.
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