A Segundo Follett, os problemas enfrentados pelos gerentes das indústrias eram os mesmos dos administradores do serviço público: poder, controle, participação e conflito.
B Barnard focalizou mais as pessoas e como elas podiam direcionar seus esforços para os objetivos; Follett estudou tanto a parte formal quanto a informal das organizações.
C Um dos aspectos mais originais concebidos por Follett foi a lei da situação. Para ela, a situação concreta é que governa as ordens a serem dadas e a atenção que as pessoas darão a essas ordens.
D Barnard postulou que o executivo deveria prover um sistema de comunicação para manter a organização em funcionamento eficaz.
E Para Barnard, os executivos operavam como centros de interconexão em um sistema de comunicações e procuravam manter a coordenação para o esforço cooperativo.