A O processo de comunicação humana é sistêmico pelo fato de que cada pessoa é um macrossistema diferenciado dos demais pela sua constituição psicológica e pelo seu histórico genético
B Cada pessoa tem as suas características de personalidade impróprias que funcionam como padrão pessoal de referência para quase tudo aquilo que ocorre no ambiente e fora do próprio indivíduo.
C Quanto menor a homogeneidade entre padrões de referência de duas pessoas, tanto maior a probabilidade de uma comunicação bem-sucedida.
D O processo de comunicação depende, em grande parte, do grau de homogeneidade de significados entre a fonte e o destinatário.
E Pessoas com diferentes idiomas ou bases culturais possuem os mesmos padrões de referência que provocam facilidades na comunicação interpessoal.