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#3249927

No atendimento e orientação a indivíduos, famílias e grupos, assistentes sociais utilizam diversas técnicas para entender e auxiliar efetivamente seus clientes. Essas técnicas devem ser adaptadas ao contexto e necessidades de cada caso. Qual técnica é essencial para estabelecer uma comunicação eficaz durante as entrevistas? 

  • Foco exclusivo em soluções de curto prazo.
  • Escuta ativa e demonstração de empatia.
  • Evitar o contato visual com o cliente.
  • Uso predominante de jargão técnico.
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