A O fluxograma é uma representação gráfica do ambiente interno e da estrutura organizacional da empresa, que visa representar sua situação formal, bem como a disposição dos seus órgãos.
B Quando utilizamos um fluxograma para identificar melhorias de um processo já existente, é necessário, primeiro, utiliza-lo para descrever este processo exatamente como de fato ocorre e, só em um segundo momento, como deveria ser.
C O fluxograma de processo pode ser usado como ferramenta de análise dos procedimentos administrativos, a fim de auxiliar seu entendimento e posterior aprimoramento.
D O fluxograma vertical, por utilizar um modelo padronizado de preenchimento, agiliza o levantamento de informações sobre um processo simples dentro de uma unidade organizacional.