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#2113280

Enquanto Profissional de Suporte Técnico (PST), João adota uma postura altruísta e empática. É considerado como um dos melhores profissionais da área, pois, além da competência técnica, prima pela qualidade no atendimento ao público. Desta feita, João fará a ambientação de seu novo colega na função e não deve orientá-lo a

  • ser ético, respeitoso e assertivo no atendimento ao público.
  • adotar argumentação flexivel e transmitir segurança nas informações.
  • ser prestativo, solidário e ágil no atendimento ao público.
  • fazer o que for necessário para atender ao público com parcialidade e pessoalidade.
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