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O BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia que traduz a missão e a estratégia da organização em objetivos estruturados em uma relação de causa e efeito, aliados a um conjunto de indicadores de desempenho, que têm a função de monitorar o desempenho dos objetivos. Nesse sentido, as perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) são: 

  • Gestão de Pessoas, Processos Internos, Stakeholders e Treinamento.
  • Financeira, Acionistas, Marketing, Aprendizado e Crescimento.
  • Financeira, Clientes, Processos internos, Aprendizado e Crescimento.
  • Gerenciais, Estratégicas, Gestão de Desempenho, Treinamento e Desenvolvimento.
  • Financeira, Clientes, Marketing, Aprendizado e Crescimento.
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