A A transparência na execução dos serviços públicos e o monitoramento da qualidade desses serviços.
B A proibição do atendimento presencial.
C A interoperabilidade de sistemas e a promoção de dados abertos.
D A eliminação de formalidades e de exigências cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido.
E O uso da tecnologia para otimizar processos de trabalho da administração pública.