A Influência pessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana à consecução de um ou mais objetivos específicos.
B Fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais.
C Capacidade de influenciar as pessoas a fazerem o que devem.
D Força psicológica que envolve conceitos como poder e autoridade.
E Sua definição envolve duas dimensões: a primeira é a capacidade presumida de motivar as pessoas a fazerem o que precisa ser feito; a segunda, é a tendência dos seguidores de seguirem quem eles percebem como instrumentais para satisfazerem os seus próprios objetivos pessoais e necessidades.