A comunicação que ocorre no âmbito interno das organizações
deve ser planejada estrategicamente. Sempre pensada como
uma via de mão dupla, a comunicação interna visa informar os
funcionários deixando claro porque algumas decisões são
tomadas. Além disso, se bem planejada, ela promove a
integração entre as áreas e se constitui em um agente
humanizador das relações de trabalho. A comunicação interna
possui dois canais: o formal e o informal. São canais formais:
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