A Uma série de atividades que fornecem valor a um cliente.
B O cliente do processo não é necessariamente um cliente externo da empresa. Ele pode estar dentro da empresa.
C É um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente.
D Pode ser entendido como sinônimo de tarefa, já que as duas expressões são utilizadas para se referir à mesma coisa no contexto organizacional.
E É uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e entradas e saídas claramente identificadas.