A A análise da demanda e do contexto: para situar o problema a ser analisado.
B A análise global da empresa: seu grau de evolução técnica, sua posição no mercado, sua situação econômico financeira, sua expectativa de crescimento, etc. Tudo isso para que as soluções propostas possam ser adequadas a esse quadro.
C A análise da população de trabalhadores: política de pessoal, faixa etária, evolução da pirâmide de idades, rotatividade, antiguidade na função atual e na empresa, tipos de contrato, experiência, categorias profissionais, níveis hierárquicos, características antropométricas, pré-requisitos para contratação, nível de escolaridade e capacitação, estado de saúde, morbidade, mortalidade, absenteísmo, etc.
D Definição das situações de trabalho a serem estudadas: essa escolha parte necessariamente da demanda após todos os contatos com os operadores e das hipóteses iniciais que já começam a ser formuladas.