Balanced Scorecard é um modelo de gestão
estratégica que surgiu para desmistificar a
visão de que, para obter sucesso, um negócio
precisa focar unicamente em indicadores
financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo,
serve para definir estratégias e desenhar
planejamentos de maneira muito mais
abrangente. São perspectivas desse modelo:
I. Financeira
II. Clientes
III. Marketing
IV. Comercial
Estão corretas as afirmativas:
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