A Um produto de luxo, com alto valor agregado, voltado para um nicho específico de clientes
B Algo subjetivo, que depende inteiramente da opinião pessoal de cada cliente e varia amplamente
C Um produto que atende apenas às expectativas mínimas do cliente, sem necessariamente superar os padrões de mercado
D Um conjunto de características de um produto ou serviço que atendem às necessidades e expectativas dos clientes, proporcionando valor e garantindo a satisfação