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IBFC - 2013 - EBSERH - Assistente Administrativo

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 15 Administração Pública 1 Atendimento ao Público 1 Direito Administrativo 1 Direito Constitucional 1 Direito Sanitário 3 Enfermagem 1 Gestão de Pessoas 1 Legislação Federal 5 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1 Português 10 Raciocínio Lógico 5 Segurança e Saúde no Trabalho 4 Ética na Administração Pública 1
#2782529
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2013 IBFC EBSERH
Assistente Administrativo

A qualidade no atendimento ao público é uma aliada na busca de melhores resultados. Tendo as pessoas como fator que agrega valores aos processos e atividades desenvolvidas em toda organização. Leia abaixo algumas características da qualidade no atendimento ao público e assinale a alternativa incorreta:

  • prolixidade e eficiência
  • comunicabilidade e apresentação.
  • tolerância e presteza
  • discrição e interesse.
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