Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 2
Direito Administrativo 1
Direito Penal 1
Engenharia de Software 5
Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003 1
Governança de TI 1
Legislação dos Municípios do Estado do Amazonas 2
Matemática 4
Noções de Informática 1
Português 10
Programação 3
Raciocínio Lógico 1
Redes de Computadores 5
Segurança da Informação 6
Sistemas Operacionais 17
Para alcançar um bom desempenho para o prestador de serviços
e satisfazer os clientes, é necessário desenvolver e aprimorar as
práticas envolvidas com os serviços (SEI, 2010). Nesse contexto,
os modelos de maturidade e os modelos de gestão de serviços de
TI foram desenvolvidos para orientar as organizações na
definição e melhoria de serviços processos gerenciais. Por
exemplo, algumas consolidadas abordagens de modelos de
maturidade e modelos de gestão de serviços de TI.
