Ana, a secretária acadêmica de uma instituição de ensino
superior, está revisando o protocolo de comunicação da
universidade para assegurar que os comunicados sejam
eficazes e alcancem todos os membros da comunidade
acadêmica. A universidade enfrentou desafios no passado
com a dispersão ineficaz de informações importantes,
resultando em confusões e reclamações. O objetivo de Ana
é melhorar a clareza, o alcance e a prontidão dos
comunicados institucionais. Qual das seguintes estratégias
Ana deveria priorizar para maximizar a eficácia dos
comunicados na universidade?
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