Disciplinas:
Administração Geral 5
Administração de Recursos Materiais 1
Arquivologia 1
Atendimento ao Público 2
Atualidades 1
Banco de Dados 1
Direito Administrativo 1
Estatística 1
Gestão de Pessoas 1
História e Geografia de Estados e Municípios 4
Matemática 4
Noções de Informática 5
Português 11
Raciocínio Lógico 1
Redação Oficial 1
Um atendimento de qualidade busca preservar o
relacionamento com o cliente. São princípios para um bom
atendimento externo:
I. atender à necessidade real do cliente.
II. postura defensiva.
III. manter sempre a qualidade no serviço.
IV. impor normas e exibir poder.
Estão CORRETAS apenas:
I. atender à necessidade real do cliente.
II. postura defensiva.
III. manter sempre a qualidade no serviço.
IV. impor normas e exibir poder.
Estão CORRETAS apenas:
