Disciplinas:
Administração Geral 2
Administração de Recursos Materiais 1
Arquivologia 1
Atendimento ao Público 1
Direito Agrário 1
Direito Penal 1
Direito Sanitário 2
Direito do Trabalho 1
Direitos Humanos 5
Geografia 1
Gestão de Pessoas 1
História e Geografia de Estados e Municípios 2
Legislação Estadual 2
Legislação Federal 5
Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ 2
Matemática 2
Português 4
Raciocínio Lógico 1
Redação Oficial 2
Serviço Social 2
Ética na Administração Pública 1
O atendimento ao público, seja pessoalmente,
virtualmente ou por telefone, deve ser realizado de
maneira a buscar a maior eficiência na prestação do
serviço. O bom atendimento requer a inclusão de frases
como "Bom dia", "Boa tarde", "Em que posso ajudar?" ou
"Aguarde um instante, por favor", que demonstrarão que o
auxiliar administrativo se importa com o indivíduo. É de
extrema importância ser gentil e cauteloso no tratamento
ao público.
Assinale a alternativa CORRETA que conste características
a serem seguidas no atendimento ao público.
