Disciplinas:
Atualidades 2
Direito Administrativo 1
Direito Ambiental 3
Direito Constitucional 2
Direito Digital 1
Direito Penal 1
Direito Processual Penal 1
Edificações 8
História e Geografia de Estados e Municípios 1
Legislação Federal 3
Legislação dos Municípios do Estado de Rondônia 1
Noções de Informática 5
Português 10
Sociologia 1
Para fiscalizar o cumprimento dos contratos
administrativos, em seus aspectos técnicos, firmados pela
instituição na área de telefonia, é necessário conhecer a
Resolução normativa 414 de 2010. De acordo com esta
resolução, a definição: “razão entre o total de chamadas
atendidas em até 30 (trinta) segundos e a diferença entre
o total de chamadas recebidas e o total de chamadas
abandonadas em tempo inferior ou igual a 30 (trinta)
segundos, em termos percentuais”, se refere a:
