A Um sistema de manutenção não necessita possuir uma estrutura interna de gestão da qualidade se o responsável for engenheiro ou técnico com autorização do conselho.
B São fontes de informações para o sistema de manutenção as solicitações e reclamações dos usuários e as inspeções técnicas.
C As inspeções devem ser feitas em intervalos regulares seguindo a orientação disposta na NBR 14037 ou, extraordinariamente, quando necessário.
D Os relatórios de inspeção devem orientar a gestão da manutenção das edificações para minimizar a necessidade de serviços de manutenção não planejada.
E Os serviços de manutenção devem ser previamente projetados e programados.