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Atualmente a Organização, Sistemas e Métodos estão muito mais focados nos processos. A OSM é mais planejada na estratégia, procurando utilizar os melhores métodos para alcançar os objetivos da organização. Tem como finalidade auxiliar na elaboração e/ou melhoria dos procedimentos. Podese afirmar, corretamente, que usa as seguintes ferramentas no processo de melhoria das empresas:

  • informalidade. Iiaerança e competência.
  • e-mails, relatórios e funcionograma.
  • organogramas, formulários e fluxogramas.
  • dados, informações e liaerança.
  • responsabilidade, autoridade e comunicação.
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