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#3665879

Um fisioterapeuta assume a coordenação do serviço de Fisioterapia em um hospital oncológico privado. Durante uma auditoria interna, ele identificou que alguns fisioterapeutas estão registrando atendimentos em prontuários eletrônicos sem que esses atendimentos tenham de fato ocorrido, com o objetivo de atingir metas contratuais de produtividade. Ao levar a situação à direção clínica, é orientado a “não criar problemas”, já que os registros ajudam a manter o faturamento da instituição. Do ponto de vista da gestão ética, e de acordo com o código de ética e deontologia da Fisioterapia, a conduta mais adequada do fisioterapeuta gestor é: 

  • Sugerir ajustes nos protocolos de produtividade sem questionar diretamente os registros, como forma de equilibrar interesses.
  • Solicitar uma reunião com o setor jurídico e o comitê de ética da instituição para relatar o ocorrido e buscar providências formais.
  • Acatar a orientação da direção, desde que os registros não prejudiquem diretamente o cuidado aos pacientes.
  • Advertir verbalmente os profissionais envolvidos e encerrar o assunto para evitar desgaste institucional.
  • Realizar ele mesmo os ajustes nos registros, garantindo que estejam tecnicamente corretos, mas sem envolver outras áreas.
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