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#3626453

Uma organização pública pretende aperfeiçoar sua comunicação institucional, visando maior clareza, alinhamento interno e melhor percepção por parte de públicos externos. Assinale a alternativa que representa o conjunto de cuidados mais adequados para uma comunicação institucional eficaz.  

  • Adotar linguagem acessível ao público-alvo, manter coerência entre os canais institucionais e estabelecer critérios padronizados de validação das mensagens.
  • Garantir revisão formal dos documentos, estimular canais de escuta ativa e adotar vocabulário técnico em todas as comunicações internas que circulam na organização.
  • Utilizar linguagem clara nas mensagens, promover alinhamento entre setores e flexibilizar o conteúdo de comunicados conforme interpretações individuais.
  • Ampliar o uso de plataformas digitais, adaptar a comunicação ao perfil dos públicos internos e permitir ajustes espontâneos no conteúdo das mensagens por cada setor.
  • Estabelecer fluxos de comunicação claros, promover integração entre equipes e restringir a validação das mensagens ao setor de tecnologia da informação.
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