Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 7
Administração Geral 4
Administração Pública 2
Administração de Recursos Materiais 2
Arquivologia 3
Contabilidade Pública 1
Direito Administrativo 4
Direito Constitucional 4
Farmácia 6
Gestão de Pessoas 1
Matemática 3
Português 10
Raciocínio Lógico 2
Ética na Administração Pública 1
A gestora de atendimento ao público de uma autarquia
federal estabeleceu que o tempo de espera para o
atendimento ao público deve ser inferior a cinco minutos.
Para tanto, definiu o número e os tipos de postos de
atendimento a serem disponibilizados ao longo do dia e um
plano de contingência para o caso de demanda acima do
esperado na busca pelo atendimento. Com vistas ao controle
do tempo, a gestora implantou um sistema de senha
eletrônica para o atendimento ao público.
Nessa situação hipotética, a gestora realizou um planejamento do tipo
Nessa situação hipotética, a gestora realizou um planejamento do tipo
