A responde as dúvidas do paciente e de seus familiares sobre as condições de saúde e a prescrição de medicamentos, quando acionado para isso.
B constrói vínculos com os usuários, por meio das práticas de acolhimento, fortalecendo a confiança na equipe e auxiliando na diminuição dos riscos.
C averigua as condições de limpeza e de adequação dos equipamentos utilizados nos atendimentos prestados aos pacientes.
D responsabiliza-se pela identificação do paciente no momento da sua admissão ou em momento de transferência para outra unidade.
E auxilia os pacientes a tomarem os medicamentos corretos nos horários certos, evitando atrasos na administração das doses.