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IADES - 2021 - CAU - MS - Profissional de Suporte Técnico

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Disciplinas:
Administração Geral 1 Arquitetura 6 Atendimento ao Público 5 Direito Administrativo 9 Direito Constitucional 5 Gestão de Pessoas 3 História e Geografia de Estados e Municípios 4 Legislação Federal 1 Matemática 3 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1 Noções de Informática 3 Português 8 Raciocínio Lógico 1
#2224371
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2021 IADES CAU - MS
Profissional de Suporte Técnico

A aparência das instalações físicas ou a qualidade do som transmitido por telefone é uma característica específica de qualidade no atendimento ao público e denomina-se 

  • confiabilidade.
  • credibilidade.
  • disponibilidade.
  • tangibilidade.
  • limpeza.
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