A A influência do ambiente no qual atuam fatores políticos, sociais, econômicos e tecnológicos.
B A utilização de técnicas administrativas, como o planejamento, a organização, a direção e o controle.
C O pagamento, por parte do cliente, pelos serviços prestados.
D O atendimento aos interesses de um indivíduo ou grupo.
E A utilização de ferramentas, técnicas e tecnologias modernas na realização de mudanças e na implementação das decisões e ações necessárias ao alcance dos objetivos.