A Satisfação, fidelização e lealdade do cliente e incremento na percepção de valor da marca.
B Identificação de nichos de mercado e segmentação do público-alvo.
C Diminuição da margem de lucro do vendedor ou prestador de serviço.
D Modificações no produto para adequá-lo às peculiaridades da clientela.
E Praça, preço, promoção e produto.