Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização
(PNH) busca por em prática os princípios do Sistema Único
de Saúde (SUS) no cotidiano dos serviços de saúde,
produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar. A PNH
estimula a comunicação entre gestores, trabalhadores e
usuários para construir processos coletivos de enfrentamento
de relações de
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