A “Reclamação” expressa uma ideia contrária ao significado dequeixa; portanto, se ocorresse a substituição de uma pela outra, a mensagem original seria alterada.
B “Denúncia” pode ser compreendida corretamente como sinônima dedelação.
C “Informação” mantém relação de sinonímia comcomunicaçãoouaviso.
D “Sugestão” e “Crítica” têm exatamente o mesmo sentido, por isso foram reunidas na mesma classificação.
E “Elogio” expressa a ideia debajulação.