A Confrontar a mídia e a respectiva veiculação dos fatos em torno de uma crise mostrou-se estratégia eficaz na reversão do quadro.
B A transparência nas informações prestadas pode evidenciar vulnerabilidade da empresa ou da organização, resultando em agravamento da crise.
C A crise de caráter ocorre quando a empresa perde credibilidade.
D O Brasil conta com legislação específica versando acerca de condutas a serem adotadas em caso de crise.
E Em situação de crise, vale a máxima de quanto menos se falar com a imprensa, melhor.