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IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior

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Disciplinas:
Administração Geral 10 Administração Pública 2 Administração de Recursos Materiais 4 Arquivologia 1 Atendimento ao Público 3 Atualidades 3 Direito Notarial e Registral 1 Economia 2 Legislação Estadual 5 Marketing 1 Noções de Informática 5 Português 8 Raciocínio Lógico 5
#2762295
Administração Geral: Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e Qualidade Total
2014 IADES METRÔ-DF
Operador Metroferroviário Junior

Acerca da dimensão da qualidade relacionada ao resultado que o cliente recebe em sua interação com a empresa, é correto afirmar que se denomina

  • técnica.
  • segurança.
  • responsividade.
  • empatia.
  • cortesia.
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