A Foco no direcionamento e monitoramento das práticas de gestão e uso de TI de uma organização, tendo como principal beneficiário a alta administração da instituição.
B Processos realizados pelas áreas de TI, visando ao planejamento e à realização das atividades necessárias à entrega de soluções e serviços de TI.
C Conjunto de processos, regulamentos, decisões, costumes e ideias que traduzem a forma pela qual uma instituição é dirigida ou administrada.
D Boas práticas cujas finalidades são aumentar o valor da instituição, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade.
E Implementação e gerenciamento dos sistemas informatizados de uma instituição, com foco na disponibilidade e na segurança.