A São tomadas em situações inesperadas que ainda não foram vivenciadas pela organização.
B São geralmente tomadas no nível intermediário ou estratégico da organização.
C São tomadas com base em situações previamente estabelecidas.
D Demandam mais empenho para definir e diagnosticar o problema do que as decisões não programáveis.
E São tomadas dentro de julgamentos improvisados.